2019年已经过半，陶瓷行业也迎来了下半场的竞争。

今年到底是过去十年中最差的一年，还是未来十年最好的一年，相信大家已深有体会，无需赘述。

大环境风云变幻，行业深受影响。工厂停产、倒闭已不是什么新鲜事儿；品牌销量下滑是也是常态。终端门店的情形亦是不容乐观：客流越来越少，成交越来越难。

山雨欲来风满楼。这只是行业大洗牌的前奏，有人如是说。

这回，狼是不真的来了，仍然不得而知。但如果大家登堂莫及，闻风而动，那势必手忙脚乱过得很累。其实，不管行情好坏，终端都应该规划好下一步的发展方向，未雨绸缪。当心中有底，不管狼来了是谣言还是预言，都能不慌不忙，沉着应对。

上半年出差终端，去过繁华的都市，也去过偏僻的小镇；见过实力强大的豪华门店（A类店），也见过销量平平的精装店（B类店）。出人意料的是，这AB两类门店上半年的业绩都逆袭了：A店业绩下滑了，而B店的却提升了。强者愈强，弱者愈弱的论断居然成了一句假话，原因何在？

关键还是心态的不同。因为心态决定姿态，姿态决定生态，不同的心态造就不同的结果。

A类店的老板，大多坐在店里喝茶聊天，一提到业绩就如深闺怨妇满腹牢骚，行业不好、团队不行、产品不好、厂家支持太少……如滔滔江水连绵不断。这类门店的员工也是消极对待，经常待在门店扎堆，不是聊人生大理想，就是大吉大利晚上一起吃鸡，对于业绩和客户是只字不提。日复一日，得过且过。

我们再来看看B类门店老板在干什么。他们很多人都觉得导致生意惨淡的原因是自己做的不够好，不够用心营运。为了不让门店最终关门，他们选择了动起来：团队培训，联盟活动，设计师拜访等，每天老板都亲自带着团队开早会、跑业务、签单……忙里忙外。日复一日，且行且珍惜。

两类门店的优势的差别却成了业绩提升的差别，这告诉我们，优势是外在，想要发挥其本身的优势还得靠内因起作用，而这个内因就是心态。如今生意的艰难，绝对不是萧条的市场所致，也不是激烈的同行竞争和难缠的客户，而是大家消极的心态。正如AB两类门店不同的结果就来自于不同的心态。

大环境确实对行业有影响，但是其影响对单一门店而言并不明显，因为任何一个门店的销售份额占行业总数都是凤毛麟角。行情再差，刚需还在，蛋糕还有。有大蛋糕的时候，生意红火；蛋糕小了，生意就应该差吗？难道市场容量少了，门店就愿意主动少分一份蛋糕吗？

陶瓷行业的下半场竞争悄然而至。上半场，也许不理想，但是还有机会扳回一局，1:1也不失为2019年最好的结局。如果下半场也输了，可能连卷土重来的机会都没有了。各位陶瓷人别再抱怨行情太差了，请闭上抱怨的嘴，迈开行动的腿，去市场打拼吧！

只要我们随市场变而变，不断调整心态，积极努力，不断探索进取，以最好的状态迎接挑战，就一定会有机会抢占更多的市场份额。生于忧患，死于安乐。终端门店一定要时刻提醒自己，静心扎根门店运营，打造核心团队、提升服务水平，在寒冬中修炼身心，唯有如此，方能待到春暖花开之时，一展风采。

（责任编辑/唐永谊）