智能坐便器出现在国内市场已经有很多年了，但是主流应该是国外品牌。国内消费者对国内产品心存疑虑，这些疑虑是多方面原因，国内智能马桶的功能设计可能达到了标准，但是它们的质量和售后服务还存在一些问题。根据我们目前汇总的信息，这主要是缺乏体验和宣传，另外还要建立完善的售后服务体系，这个服务体系不只是一个企业来做，而是传统说的元器件要通配。现在我们可能在个别城市有几家售后服务团队，如果我们做到每一个智能坐便器都能维修，那这个产业就有希望。
另外，最重要的是要提高我们的产品质量。我们曾经做过一些国内外产品质量调研，发现国内产品我们也能做得更好，但关键在原材料。台州能成为智能坐便器的产业基地也是因为它有一个原材料技术产业基地，企业能找到更合适的原材料。但是我们怎么样去把控产品质量？TOTO、伊奈和德国的智能盖板，他们所用的智能马桶有三个系统，电压安全器、水流器和坐垫器。这三个系统的元器件包括热感应器，阻尼缓价系和软件设计。这些元器件的通配性都要提高质量，全行业要有统一的认识，现在这个时机，做好产品质量，智能坐便器肯定会做得好。在国外使用智能座便器的时候干湿分离，这也是我们要注意的。在提高质量方面，企业一定要以消费者为导向，让消费者体验时，提出问题进行改进。我相信智能坐便器将来在国内会普及的，在商场、超市都能买到更有人性化设计、功能更齐全的多品类智能坐便盖板。
针对智能坐便器的国家标准，目前咸阳陶瓷研究院、国家质检中心、全国标委会正在进行紧密的调研，我希望在座企业要把企业标准与国家、行业标准相结合，这样智能卫浴才有信心走得更远。
咸阳陶瓷设计院陶瓷杂志社社长 刘小云
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