3月24日，全球有192个国家和地区确诊新冠肺炎病例，全球经济发展受到巨大的威胁。在厨卫资讯日前举办的“首届装企线上高峰论坛”上，星艺装饰董事长余敏就对此次疫情对装饰企业以及装饰渠道的影响发表了不同的看法。

星艺装饰董事长余敏

余敏认为，这次疫情很多人都比较担忧，但是从星艺装饰的角度去思考，不一定完全是坏事。作为一个公共事件来说，越小可能解决的难度越大；而上升到一定的高度、一定的反馈以后，让国家层面都非常重视，那么这个事情解决的难度相对会变小。

这次疫情不禁让人想起2003年的非典，“非典开始的时候，我还在广州，最开始发源的地点是广州，最后到北京。广州、北京是两个爆发最厉害的城市，但是国家开始出手处理这个问题以后，解决起来还是比较快的，所以说从大的层面上讲，我认为这次疫情会比较快速的得到控制。”余敏说道。

据他介绍，他是正月十六从老家回到广州。按照广东省出台的规定，正月十七日才允许复工。“我记得正月十六晚上那天回来，我在朋友圈发布了一条信息：将近七八年来，每年从老家返回广州，唯独2020年的路况最顺畅，路上没有车，也没有人。早晨从家里出发，一路畅通，很快就到广州。”在复工的第一天，余敏就把整个集团的经营班子召开了2020年度的首场经营班子工作会，并迅速形成了三个议案。大年初四，星艺集团就迅速发起捐款，连星艺的一些客户也参与进来，一周左右的时间，捐款达到了两百多万元。在这个捐款过程中，无形中就转变成了一场营销和公益相结合的活动。因此，第一个议案就是在线上启动“义捐团购惠”。

据了解，当时星艺有很多分支机构由于疫情的原因，不能到公司上班。但是线上这种交流和活动还是可以通过在微信群老客户带新客户，以及通过渠道商来带动的。星艺拿出收取的客户定金的一半，通过星艺总部的平台定向捐赠给武汉。全国现有500多家分公司已经全线启动，义捐团购惠进行到目前效果还是比较好的。 

此外，星艺也迅速的对全国分支结构进行摸底。由于疫情的原因无法复工，员工宅在家里，他们肯定比较担心工资、福利以及工作延续的问题。对企业来说，优秀企业关键还是要有一支优秀的团队。因此，星艺发出通知，要求所有的员工团队一定是稳定排在第一位的，所有的待遇按照原来的该怎么做就怎么做。第二个，星艺还迅速确定了“前三一后三一”的计划。全国将近五百家分公司，将近有三分之一的公司税后利润过百万。他们是非常优秀的，在全国各个城市都是做的比较好。在疫情之下，这部分公司就要承担起帮扶作用。 

针对利润五十万以下的分公司，在这样疫情还不明朗、还在继续往前恶化持续的情况下，怎么保证他们继续生存下去？所以，星艺认为企业经营的核心有两点，一点就是保证企业生存，能活下来；其次保证企业活得好。星艺毕竟不是上市公司，还在思考怎么帮助实力比较弱小的分公司。目前我们已经迅速成立了一个督导工作小组，并且提出“分公司自救、区域帮扶、集团督导”去帮助他们。

余敏认为，很多人看到外部危机是疫情带给企业的，但是对于企业经营者来说，应该透过疫情，看到未来的可持续性来关注企业的危机真正在哪里。虽然很多的公司还不能复工，但是实际上集团各个层面上的工作已经开始启动了。首先业务层面上，已经通过线上渠道来开始。企业应该借助这次疫情促进行业转型升级。原来像一些做轻包、半包的装饰企业，30年发展过来，有些企业来活得相对比较滋润；但是有些企业一直给大家的感觉就是没有方向，没有一个长远的这样的目标。所以这次疫情倒逼这些企业迅速开拓线上业务，对疫情结束以后资源的迅速整合、渠道资源的整合，可能为企业在转型升级的路上提供很多指导性经验。 

让企业活下来的核心，是让企业能够适应这样的危机，能够适应危机带来的风气。在这个问题上，星艺也一直在行动。当然也向全国好的装饰企业学习。希望我们在未来的企业经营的过程当中，相互扶持、相互理解，共同进步。 

大家都知道现在整个湖北整个武汉是疫情最严重的地区。嘉禾装饰，处于疫情的核心区，前阵子跟嘉禾钱总打电话的时候，觉得钱总很正能量，很有信心。这就是我们中国人抗击疫情最有效的保证。