一只马桶盖从中国游到了日本，又从日本游回中国再游到两会，关注点从一只马桶盖到国内产品质量情况，再到行业反思契机。国务院总理李克强提出要抱着开放的心态反对贸易壁垒，并提醒中国的企业要升级；商务部原部长陈德铭说确实应该看到与先进国家相比，中国产品的质量存在差距，没达到国际先进水平；格力电器总裁董明珠警示，中国人不相信自己而到国外买一个马桶盖，是为不诚信的行为买单，企业需要吸取教训......关于“马桶盖事件”的各种声音此起彼伏，根本停不下来。

2015年3月11日14:30，位于佛山市陶瓷研究所3楼圆桌会议室内，一场行业高峰论坛也相继拉开帷幕。此次论坛由广东陶瓷协会、佛山陶瓷学会发起，由《创新陶业》报、中国陶瓷家居网、广东省卫浴商会具体承办，论坛围绕“国产马桶盖PK日本马桶盖——国产马桶盖哪家强？”展开，论坛云集业内各专家级企业家，以及各大媒体代表（详细出席名单请见附文）。

（嘉宾合影）

陈环：利用“马桶盖事件”契机，为实现智能马桶的中国梦奉献力量

会议伊始，广东陶瓷协会会长陈环便对百忙中前来参会的嘉宾表示感谢，并对此次论坛的成功召开表以祝贺。陈环在发言中表示，关于中国游客到日本购买马桶盖、电饭煲等产品，经过吴晓波的传播引起了国人极大的关注，且上升到国家领导人及民众都关心的问题，的确值得行业人士重视，应该成为业内要面对的问题。

“面对这个问题，延伸到一些疑问，比如说，国产马桶盖是否真的不行、是否安全、是否达到智能化的程度等等，另外的问题就是国内的智能化马桶盖发展的程度，国产的产品质量是否过硬、是否达到标准、是否值得我们向广大的消费者进行推崇？”

陈环提出，广东是全国卫浴生产的大基地，在全国人民上至国家领导的关注下，要尽可能地满足群众的信息需求，回答大家关心的问题，并且要有足够的信服力。“利用这个锲机，很多企业已经行动起来，借此机会进行宣传，加大信息传播，让消费者了解品牌的实力。”

陈环认为，从更深一层意义上讲，倘若能好好重视并利用这个锲机，便能更好地发展行业，让更多的老百姓分享行业改革的成果。在此次论坛上，将有更多的主流信息通过企业家们和行业专家们的交流传递给广大的群众，且通过这种活动，可以向消费者推广品牌的产品，使智能马桶的市场能够更健康地发展，从而为实现智能马桶的中国梦奉献力量。

（论坛现场）

付维杰：企业要不断创新产品，提高产品品质

据主持人佛山市陶瓷学会秘书长黄宾介绍，此次“马桶盖事件”也引起了中国陶瓷工业协会很大的关注。中国陶瓷工业协会副会长付维杰特发微信为此次论坛发表观点，她表示，由于中国过高的进口关税，出国买品牌产品比在国内买便宜，这点无可厚非。“有人说出国买的马桶盖是中国制造，这个问题提示国内的企业，要不断地创新产品，提高产品品质，打造产品品牌，使生产的产品贴近群众需求，而在营销策略方面则要做好产品的宣传。”

此外，付维杰还表示，从个人感情讲，她注意的是一组数字，春节期间去日本旅游的国人有45万人，消费人民币60亿元，她认为中国人在教育引导问题没有解决之前，特别是今年是全球纪念二战胜利70周年的开年，中国人要有骨气，要绝对把腰杆挺直。而对于春节期间大量国人前往日本旅游，她认为这点国家旅游局应该重视，从他们的角度去分析。

雷云：中小企业产品抽检表示，部分生产企业对卫生陶瓷的质量重视不够

作为此次论坛的特邀嘉宾，国家轻工业装饰材料陶瓷质量监督检测广州站副站长雷云表示，除了日常监测之外，根据《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量监督抽查管理办法》规定，受广东省工商行政管理部门委托，检测中心对流通领域卫生陶瓷洁具、坐便器进行了抽检。

就近年来对全省范围内卫生陶瓷抽检情况，雷云在现场对嘉宾作了详细通报。“2013年，对卫生陶瓷生产相对集中的地区，其中包括广州、珠海、佛山、东莞、江门、清远、潮州、顺德8个地市60家卫生陶瓷生产企业的60个批次产品，依据GB 6952-2005《卫生陶瓷》、GB 26730-2011《卫生洁具 便器用重力式冲水装置及洁具机架》及经备案现行有效的企业标准或产品明示质量要求，对卫生陶瓷产品的水封深度、吸水率、便器用水量、固体排放功能、污水置换功能、冲洗噪声、管道输送特性、管螺纹精度、永久性CL线标识、自闭密封性等级等22个项目进行了检测，抽查发现6批次产品不合格，不合格率达10%，不合格项目主要为用水量、安全水位技术要求、安装相对位置。”

“2014年，又对广州、珠海、佛山、东莞、江门、清远、潮州、顺德8个地市152家卫生陶瓷生产企业的200个批次产品，依据GB/T 26750-2011 《卫生洁具 便器用压力冲水装置》等标准及经备案现行有效的企业标准或产品明示质量要求，对坐便器的水封表面积、吸水率、便器用水量等19个项目进行了检测，对蹲便器的水封深度、吸水率、便器用水量等15项目进行检测，对小便器的水封深度、吸水率等13各项目进行检测，对洗面器重要尺寸、吸水率等16个项目进行检测，抽查结果发现有13家企业13个批次卫生陶瓷产品不合格，不合格率为6.5%。”

雷云总结表示，根据这几年我省的抽检情况来看，可以说陶瓷卫浴生产企业的质量不断的提高，不合格率也不断地降低。虽然目前卫生陶瓷生产企业存在一定的优质产品，但还是有部分中小企业对卫生陶瓷的质量不够重视，对产品的研发没有投入更大的人力物力，认为只要生产出来，以其相对的价格优势就可以投放市场。“作为专业的陶瓷检测机构，我们提出以下几个建议：第一，企业在生产过程中，应根据企业标准、行业标准和国家标准进行检测，对不合格的项目及时改进，严把质量关；第二，企业在产品投放市场前，应送到具有权威性的陶瓷专业检测机构进行检测，充分掌握产品第一手质量；第三，经销商在进货的时候应把产品送到卫生陶瓷检测机构进行检测。”

杨振初：智能马桶的发展机会来了！

作为此次论坛的赞助企业，温州和正电子科技有限公司董事长杨振初应邀出席。记者了解到，杨振初从事智能马桶方面的工作已有多年，此次会议杨振初向来宾描述了几点。

首先，杨振初表示，智能马桶盖后期才用到百姓间卫生间里面，在日本已经普及到80-90%。“经过长时间的考擦，国内才觉得智能马桶很有市场，而一开始以模仿的形式生产，直到后期才逐渐得到消费者的认可，所以很多国人没有智能马桶的概念，不知道智能马桶到底是什么。”

杨振初认为，国人到日本买马桶盖的现象出现的原因，一是中国的宣传力度不够、国民的认知不够，国内很早就生产智能马桶，但是没有任何一家企业、媒体、政府部门真正大幅度地宣传；另一方便则是中国人的观念就是进口的东西是好的，中国的东西就是差的，这是中国人最大的悲哀。

“产品出口到外面转一圈回来就是进口的，我们现在缺少的就是品牌，国外的品牌占优势不是他们的东西就好，如果国外的智能马桶比我们好，十几年就可以这样说，现在中国的科技如此发达，很多好东西都是中国生产的。”杨振初向来宾呼吁企业应重视并借着这次机会及时报道，并希望整个行业以及政府、媒体共同配合，加大宣传力度。

而对于智能马桶的发展趋势，杨振初表示作为专业生产智能马桶的企业，对于智能马桶的前景有足够的信心，相信不久的将来智能马桶的普及率将会越来越高。

陈杰：关注产品本身，添加创新点

浙江怡和卫浴有限公司副总经理陈杰在发言前提出几个问题，引人深思。“我们下一步应该怎么做?我们国产马桶盖怎么样才能够让国人相信它?使用它?每个人都知道，我们应该用民族品牌，为什么没有用?”

陈杰直言，现场每位嘉宾都是消费者，作为消费者，去任何地方购买产品都要考虑性价比，他个人觉得国产产品和日本产品还是存在一定的差距。因此，他希望所有同行都能够利用大好时机，关注产品本身，将创新的东西添加进去。“我们国家目前的工业水平和技术能力已经远远超出我们的想象，我们是完全有能力把它做好的。”

随后，陈杰提到，日本和韩国在短时间内做到这么高的普及率，其个人看法是，一方面是消费能力，另外一方面则是整个国家的标准化。“希望整个陶瓷行业朋友能够关注，能在陶瓷行业标准化方面也做得更好，这样智能坐便器行业量会做得更大，量大自然价格就会下来，品质也会提升，而做好品质好不是一朝一夕的事，通过市场验证的才是好产品，没有哪个产品一年之内能够做的非常稳定，这是不可能的。”

钟志广：产品生产过程中，应着重强调材料和设计

论坛还邀请宝路莎卫浴诺肯品牌亚太区执行总裁钟志广出席，钟志广也向来宾分享了国际马桶盖一些新的理念。

首先，钟志广真诚地提出自己的意愿，希望将好的东西在中国与大家一起分享，并表示在制造马桶盖方面，西班牙方面着重强调品质和设计，以及材料。随后通过一个马桶盖生产过程的短片告诉大家，制造的第一要是材料，接下来就是工艺流程、机器投入。“刚才主持人也提到了，我们国家定的标准，让我们的国民了解原来马桶盖不只是坐上去的，而且还有很多功能可以令到我们不只很享受，甚至是需要。”

据钟志广介绍，西班牙卫浴主要强调的是从设计出发，设计不单只是设计形状，且强调功能。他认为，国内产品可以按照国家的环境设计匹配、符合消费者理念的产品，而设计师方面则可以多方面合作，借用其他人的专长，增强企业自我生产能力。“如果每个人都是同样的材料，同样的工艺，没有很大的发展空间，所以在材料使用方面可以自己研发，或者和外国的企业进行合作，国标是一个标准，但如果产品都是符合国际性的标准，那便不单只是中国制造，等于我们制造产品的是国际承认的产品。”

（嘉宾发言）

与会嘉宾发言：

中共中央党校国情国策研究中心高级研究员张永农：

马桶盖实际上最早不是用现在的智能马桶，是美国先用于医药方面，医疗的器械。后来经过日本和韩国研究才有了智能马桶的概念，这几年不少文章对智能马桶产生了非常大的打击。

2013年8月4号报道，广东东莞一个别墅里面有人花了3000元买了一个具有自动冲洗、烘干效果的马桶自燃着火，导致整栋三层高的别墅内部布满黑色粉尘，被熏黑熏坏的物品价值30万。这个报道出来以后，对正在襁褓之中的智能马桶打击非常大。2013年11月，山东淄博一个市民刚刚如厕之后，马桶着火了。这个报道也是一种打击，2014年12月15号，温州有个人早上买菜回到家，闻到一股非常浓的味道，而屋子里弥漫着浓浓的烟气，原来是智能马桶着火了。2015年1月26号西安晚报又发表一篇文章，一个智能马桶盖产生“午夜惊魂”，而当时购买这马桶盖保质期刚过一个月，厂家给他赔了1万元。

这种负面报道对马桶盖的推广影响非常大，我现在说一下这方面的看法。

第一，有企业说要送智能马桶给我，但我不敢用，一方面是受这些负面报道的影响，另一方面则是因为不知道到底好在哪里。我没用过智能马桶。为什么我不用？因为我没有体验，为什么没有体验？因为我没有体验的机会。这里就给卫生洁具制造厂提出一个问题，为什么在这么多展厅里面不能搞一个智能马桶的体验间？

第二，品牌。很多人说杭州智能卫浴做得很好，那为什么国人不去杭州买？为什么要到日本买？这是对日本品质的信任，而这种信任根深蒂固，加之我们到日本买回来的产品，和国内生产确有不一样。所以我们国家的品牌要做好，就要真真正正把产品做好。现在没有一个可以打响的品牌，包括杭州，我今天都没有记住它的名字，这叫失败。所以品牌一定要让消费者记得住。

第三，加强宣传，这一次非常快地组织了这么一个论坛活动，能够推介出去对整个行业的发展都非常有利。

第四则是国家标准的问题，目前好象没有马桶盖的国家标准，国家标准没有出来，这个也是影响这个行业发展的。

一定是宣传、宣传、再宣传，体验、体验、再体验。我非常希望卖智能马桶的都设立体验间，让消费者真正体验以后，自然也会做到更好。

嘉俊陶瓷董事长助理王常德：

我作为跨界者，往往是当局者迷，旁观者清。我是一个用户，最近马桶盖的事件不但在陶瓷卫浴行业当中广泛议论，在中国大地上包括两会都谈到了马桶盖事件，震惊了国人，但马桶盖如果在德国或者英国出现，不会有那么热烈的议论，因为中国人对日本人的情绪现在已经不是光谈到商品的问题，民族的情绪也糅合在里面。

世界上最好的手机品牌是哪个？苹果，苹果是谁做的？中国富士康。中国的陶瓷行业包括卫浴行业中，许多工厂包括配件厂、水暖厂、卫浴配件厂都在为日本乃至欧洲的企业打工，但是国内陶瓷行业中包括媒体在内，有谁能拿出中国陶卫企业包括配件企业为哪些国外品牌贴牌、贴什么品种、贴多少、每年产量是多少等这一类数据？没有。中国的行业、企业、企业家，缺失的地方，比如说知情权，行业公布了很多外国产品是中国制造、中国生产，但你公布出去了吗？告诉国人是在中国生产了吗？很多产品出口转内销，成了正规的进口产品，却没有人去鉴定过，而在国内生产的过程中，生产企业执行两个标准，生产完之后在国内销售，是否执行同样的标准？用了同样的材料？使用了同样的工艺和技术？所以我觉得行业的管理是缺失的。

还有一个问题，我们的宣传机构、宣传媒体的宣传力度应该加大，曝光国外有哪些品牌在中国生产，让国民知情，正确地告知我们的国民，我们的生产状况、技术状况，以及我们帮哪些知名品牌在贴牌，比如所谓的TOTO都是在中国生产的，但是很多人都只知道是国外的品牌。

第三个是品牌的问题，中国树品牌不容易。怎么样让我们的品牌带来附加值，陶瓷行业经常在评选十大卫浴品牌，什么是品牌，实际上很难说清楚。我的看法是树立行业的品牌也好，中国的品牌也好，世界的品牌也好，首先我们要把我们的技术掌握到一流的技术，没有一流的技术怎么能生产一流品质的产品，没有一流品质的产品怎么样让消费者认可产品的可靠性？所以我们要清楚地认识到做品牌的严峻性。

总的来说，我们要让国人知道我们现在并不缺技术、资金、人才，我们为很多的国际品牌在贴牌了，但是没有让国人知道我们在做这些事情，让国人知道很多外国知名品牌都是在中国生产的，如果大家都知道，马桶事件就不会在今天炒的沸沸扬扬，我就讲这么多，谢谢大家!

佛山市卫浴洁具行业协会秘书长刘文贵：

今天站在学术角度上面讲，中国不管是行业媒体还是大众媒体，这么高密度的关注卫浴行业，是好事，我们卫浴行业好不容易等到了聚光灯，当这个聚光灯照到我们卫浴行业身上的时候，我们要把优点和缺点都给广大消费者、我们的国人看到，这是我讲的第一点。

第二点，我们要直面现实，国内卫浴企业的严谨性和浮躁，值得我们去慎重思考。智能马桶三代产品特别是前一两年存在的问题有两个，一是感应开关，触发开关，二是元器件，原材料这一块比人家落后，而据我了解，有些元器件、电容、电阻并没有自检，站在行业的角度，希望大家不要把自己的行业做砸，拿出我们真正的检验底气和自己的标准。消费者的选择是行业逼出来的，我们现在要做的是怎么把他们引回来。

第三点是不要矫枉过正，这一阵风确确实实吹的比较严厉，引起了大家对智能卫浴和智能马桶广泛的关注，但值得大家深思的是，不要通过此次事件以后，所有的厂家都一窝蜂去做智能坐便器，舍本逐末。

我最后说一句话：中国智能卫浴会和家电一样，是民族品牌的天下，谢谢大家!

（嘉宾合影）

对话环节：

乔富东（创新陶业报社社长）：

今天现场有很多领导、卫浴洁具行业的佼佼者，还有媒体代表，下面我们有一个对话环节。对话环节第一个问题是国产马桶盖与日本马桶盖比较，水平是不如？达到？还是超越？存在的问题究竟是什么？

首先有请佛山质监所专门搞洁具检验的刘工，在检测过程中国产智能洁具达到什么水平?

刘亚民（佛山出入境检验检疫局技术中心国家建筑卫生陶瓷检测重点实验室工程师）：

美国标准、中国标准、国际IAC，对坐便器有电器安全方面的测试从要求来讲是一样的，而中国还有自己的标准，专门针对电子坐便器，一是增加功能方面的要求，比如清洁率、耗电率、冲洗流量特性，喷嘴的特性，材料和结构等方面的要求，对普通马桶盖还有开合、强度各方面的要求。根据标准来说，我们是没有区别的，日本、中国、国际都是一样。

中国产的马桶和国际上的马桶各个指标是什么参数应该用数据说话，而不是用一腔热血、愤青的态度去看待这个事件。我们各个指标全部摆出来和日本的产品进行一个比较，拿数据说话，证明真的是我们的产品更好，那么不光在中国有说服力，在国际上也非常有说服力。

乔富东：

第二个问题，国产马桶盖在营销方面如何占领制高点？请东鹏卫浴杨总。

东鹏洁具杨总：

去日本买马桶盖的事件，不能说消费者对不对，因为中国智能马桶行业发展期比较短，早期中国智能马桶盖这个行业质量参次不齐，造成给消费者的印象不如进口产品，这几年随着一些大企业的介入，也包括专业做马桶盖的厂家对质量认识的增强，品质提升非常快。

国产马桶盖和日本马桶盖PK，站在行业的角度，不能以个案来谈整个行业的发展。整个行业来说我们和日本是有差距的，但就一些国产大品牌、专业厂家的马桶盖制造水平而言，与日本并没有很大的差距。

我觉得通过这次微信、自媒体对马桶盖事件的关注，对我们来说确实是很大的利好。日本智能马桶盖的普及率应该大于75%，韩国能达到35%，中国在1%到3%之间，通过此次关注，我相信一定会促进智能马桶盖的销售和推广。

卫浴行业是一个品牌关注度或者说品牌集中度比较高的行业，国内生产、销售马桶盖的企业，应该做好品牌宣传、产品研发和品质控制，同时也要向比较先进的国家学习，做好民族品牌。

中博卫浴江总：

去日本买马桶盖的人还是占少数，只是这一事件触动了中国制造的神经，有民族情节在里面。日本的马桶盖和中国的马桶盖到底谁强？刚才王总讲到，很多产品都是在中国生产，富士康生产的苹果，而苹果卖7亿多，富士康自主品牌却做不起来，这涉及到很多系统的东西，包括品牌、设计，苹果胜在设计，其设计是其他工厂模仿不到的。出去买马桶盖的自然有买马桶盖的标准，这是无可厚非的。

另外，我们目前企业怎么样PK？最重要是回归到产品的本质上，我们必须生产出一个能够吸引消费者的产品。国产品牌的卫浴产品在总的销量里面占很大的比例，进口品牌或者是国外的品牌占的比重在不断下降，下降的原因是因为我们的厂家能够生产出消费者接受的产品。普通的马桶和外国PK，除了在一些场合，比如说五星级的酒店有一些特殊的要求之外，其实在自用的、家庭用的完全完胜于外国的品牌，我们这种完胜是从量来讲，单品的设计方面还有一定的差距，但是只要最终回到本质，拿出消费者接受的产品，我们便能赢得这场PK战。

这个事件对我们行业有促进的作用，但是我们希望这个促进不要像打了激素一样涌上来，要考虑各方面是否有充分的支撑，是否会断崖式地跌下来。为什么日本的马桶盖在日本销售能够占到75%甚至80%到90%的比例，其实和国民文化，包括日本卫生间整体的卫生状况、干湿的分区等都是相辅相成的，所以说防潮等也是我们厂家需要考虑的。如果大家能够从产品出发，齐心协力，最终还是像普通马桶一样超越国外的品牌，这是我个人的看法，谢谢!

恒洁卫浴代表：

作为卫浴企业，我们谈国家、谈民族都是感性的，做实业要回归理性，这是做企业的态度。面对这样的事件从产品层面来讲，我们需要要认真做好产品，并考虑客户的研究、整个制造体系方面是不是已经完善，作为实体企业首先还是要做好我们自己本分的东西。

其次，我们在自己国家里面是有优势的，可以更了解我们的使用环境以及用户的声音，了解他们对产品的要求。这是第一点。

第二点，宣传方面，作为企业要和消费者进行沟通，包括在销售手段上，如何用体验的方法与消费者互动，这是我们企业应该要做的事情。另外，协会、政府、媒体需要做很多工作，要正向引导，在这个事件之后，作为普罗大众不会像今天在座各位对行业有比较深的了解，他们简单看到几篇文章或信息就认为中国的卫浴制造可能真的不行，更促使他们去购买国外的产品，这个对行业发展是不利。从媒体的角度，相关的协会需要思考这个问题。

第三点，智能坐便器已经到第三代了，在这个大背景下，行业协会、媒体不单是讲马桶盖，而应从整个中国卫浴制造再上升到中国制造的角度做更多正向的引导。这个是我的看法。

新明珠集团高总（卫浴）：

智能马桶盖“自由行”这个话题，消费者怎么去想？我觉得还是要尊重人性，人性都是利己的，会选择符合他认为性价比高的，我们单方面强调民族情结、强调客观原因站不住脚。企业需要练好内功，不管有没有炒作的事件，这个趋势一定是未来的趋势。

1984年日本的TOTO邀请女星第一次在电视上做智能马桶的广告“屁股也是要洗的哦”，这句话在日本引起了非常大的争议，当时日本的传统文化也接受不了，但经过20多年，他们智能产品普及率达到80%以上。回到智能马桶盖，我们认为在未来应该是一个替代性、过渡性产品，现在这个话题在延续、发酵，对我们这个行业、对消费者关注是有帮助的。新明珠一贯作风，不管有没有这样的新闻，我们都会做自己该做的事情，我们看好智能卫浴的前景，谢谢大家!

箭牌卫浴代表：

这次智能马桶盖的话题炒起来，再加上前一段时间的环保问题，也是国家有意识的引导，特别是行业创新的概念，由以前中国制造大国向中国创新大国转变。在现在这个发展阶段，原来高能耗、高投入、环保损耗的模式已经不适应，政府从去年开始讲大众创新、万人创业，并对企业提出要求，要改变以前的生产模式，创造更多的附加值。智能马桶盖有很高的科技含量，从2000年前后进入到中国，2003年有一个陈慧琳做的广告，之后开始在中国市场发展，我们确确实实应该看到一点，美国、日本、欧洲制造的确实比中国好，我们应该虚心接受这一点，而大多数去日本旅游的人是北上广高收入阶层，他们的收入、对这些东西的了解都比较好，去到那边是理性地消费，因为确实有对比。

我们国内特别是广东企业，在推广上面我们有几方面工作要做：第一，媒体要更多地为民族品牌好的方面宣传。第二，企业要抱团取暖，在市场大家有竞争，但是在推动行业发展方面可以一起做一些事情，由相关协会牵头，企业积极加入，广东省政府有一个“广拓中国行”，特别是新型行业需要共同培养，如果不做规范的话，会鱼龙混杂，有一些小品牌无下限地影响整体。

英皇卫浴彭芳：

我这里发表一下自己的看法，讲两个问题：第一，消费者为什么到日本购买智能马桶？第二，我们应该如何做？

首先，我站在个人的角度，消费者去日本购买马桶盖是情有可原的，他们为自己认为更有保障的产品去买单，这个事情本身是没有错误的。第一，产品的品质，改革开放几十年，国内存在着很多中小企业不创新，抄袭的历史遗留问题，导致消费者对国产品牌不信任，这个是根深蒂固的。当然这也是不可避免的，一个国家要发展，行业要发展，必然要存在这些问题。第二是宣传不到位，国有企业在品牌发展包括在行业发展，和国外相比发展比较迟，品牌意识，品牌操作手法方面落后于国外品牌，这两个主要原因造成消费者去购买马桶盖。

第二，我们应该怎么做？作为一个企业本身来说，我们要逐渐培养自己的创新意识，还有研发意识，把自己企业的基本功练好，最基础的东西做好，一定要让消费者相信，我们国产的品牌也一定能够做出好的产品。其次在推广方面要加大自己的推广力度，积极去宣传对消费者健康有利的产品。

这个事情不仅仅是企业的问题，而且是行业的问题，我个人觉得这次给了我们行业一个很好的机会，现在国民整个消费者都在关注这个事情，这其实是一个契机，行业也要好好利用这次机会，不要错过，如果在这个时间曝光一些正能量的东西，还是会引起社会和消费者的关注。

作为行业媒体、企业，正确的引导消费者消费观，让他们也知道他们的企业在持续地创新，技术在不断地改进，在不断地进步，企业、媒体包括整个行业要集体发声，领军企业更要站出来宣导正能量，让中国大众消费者知道我们也有好的东西，相信只要大家齐心协力，整个行业集体发声的话，这个行业一定会越做越好。

张书儒（广东省卫浴商会秘书长）：

刚才在统计报告的时候，今年春节去日本旅游的国人有45万人，消费68个亿，而去一趟日本有5天时间一人1万5，这样的消费是正常的，但其实买马桶盖并不是很多，只不过大家把它作为新闻放大了。作为一个卫浴行业人而言，这的确是一个很好的机会，同时卫浴行业的同仁们这个时间点也抓的很好，有几个大品牌利用这个新闻点迅速的把自己的品牌，智能洁具向全国推广，让更多的消费者去了解。

一个真实的故事，在一个汽车新闻发布会上，汽车大佬说中国人不买中国人制造的汽车是一种耻辱，一个记者当时就问：中国人不买中国人制造的汽车是谁的耻辱？当时那个大佬没有办法回答这个问题。我今天呼吁广大消费者和媒体，请原谅我们卫浴行业，说真的，我们还太年轻。

1964年美国智能洁具就引进到日本，当时我们正准备文化大革命，没有人关注，1988年市场有一小部分人认同，后来才逐步认同，我们想想这个是多久的时间。中国有13亿人，有2.7亿家庭，有多少人用马桶？也许我们今天在座的都是高端人群，都用过马桶，其实马桶的推广普及率还不到50%，更不要讲智能马桶。

最早进入中国市场的智能马桶是TOTO，大概是2003年，我们一直在宣传，在努力，只是刚刚起来到今天只有十几年的时间，十几年如果能赶上人家的几十年的发展，那是奇迹。佛山地区的卫浴企业统计有2560家，整个广东有几万家，而全国卫浴品牌大概有5万多家，不过今天我们已经创造了奇迹，虽然难免鱼龙混杂，但是有很多的企业已经做的很好。

国家建设部装修标准里面有没有干湿分离，水电分离，很多人的卫生间可能连一个插座都没有，智能马桶要用电，要和电器结合在一起，既然是电器产品就有使用寿命，还有过水的要求标准是有，但是智能马桶在运用过程当中会产生水质过差，要不断的更换等等要求。这仅仅是一个新闻点，不断地放大，让我们关注。这不是高精尖的产品，我们愿意投入，是大势所趋。

从技术层面上中国和日本根本不存在差距，中国完全可以做到，只是中国人需要那份耐心，需要那份恒心，在这方面企业已经重视起来，我相信在未来的两三年之内，这种新闻不会再报道出来，一个小问题既然在党中央作为一个话题提出来，这是卫浴行业转型升级一个很好的契机，谢谢大家!

（卫浴企业代表合影）

李作奇（中国陶瓷家居网总裁）：

我和乔总作为主人，让大家先发言，现在由我总结一下。

第一，企业的态度让我们非常高兴，没有把这个事件当成一个包袱，而是当成一种机会，就凭这一点，未来几年之后智能马桶这一块就不会再出现像今天这种新闻，因为人知耻而奋勇，企业有了这种意识，一定会把我们的产业做的更好，不会再输给小日本。

另外，作为媒体的代表，我要代表大家在这里说一下，企业有这种意识，我们站在媒体的角度，我们有义务传递正能量，把对这个行业健康成长的点放大，要传递正能量，推动这个行业的发展，包括行业协会一起努力，这个行业一定会做的更好，这也是我们举办这个论坛的初衷，推动行业发展，而不是借着这个话题来恶炒，这个是没有任何意义的，所以非常感谢大家，发表了很多高见。谢谢!

乔富东：

受广东省陶瓷协会委托，我们准备策划“智能马桶十强”评选活动，整个活动评选过程是免费的，主要是结合整个媒体，传递正能量，把整个卫浴行业集中在聚光灯底下。广东是卫浴强省，佛山是卫浴大市，如果我们在全国人民期待中能交出一份满意的答卷，那么我们的卫浴企业、我们的媒体就对全国人民做了一件很有意义的事，省陶瓷协会非常支持这个想法，也口头委托我发动大家参与这个活动，这十强企业究竟哪家比较好？在整个报名过程中，我们会派记者到一线生产车间去采访研发人员、客户、体验店，把整个新闻策划全部搞好。

今天的高峰论坛到此结束，谢谢!

附文：国产马桶盖PK日本马桶盖——国产马桶盖哪家强？高峰论坛嘉宾名单：

陈环（广东陶瓷协会 会长）

陈振广（广东陶瓷协会 秘书长）

黄宾（佛山市陶瓷学会 秘书长）

乔富东（《创新陶业》报 社长）

李作奇（中国陶瓷家居网 总裁）

张书儒（广东省卫浴商会 秘书长）

关志航（广东省卫浴商会 副秘书长）

雷云（国家轻工业装饰材料陶瓷质量监督检测广州站 副站长）

刘亚民（佛山出入境检验检疫局技术中心国家建筑卫生陶瓷检测重点实验室 工程师）

钟志广博士（宝路莎卫浴诺肯品牌亚太区 执行总裁）

刘文贵（佛山市卫浴洁具行业协会 秘书长）

张永农（中共中央党校国情国策研究中心 高级研究员）

罗平宏（中国陶瓷家居网营运 总经理）

王常德（嘉俊陶瓷 董事长助理）

高颂（新明珠集团智能卫浴 营销总经理）

关建辉（新明珠集团卫浴市场部 经理）

谭毅（广东箭牌卫浴市场部 经理）

杨振初（温州和正电子科技有限公司 董事长）

参与企业：新明珠集团、箭牌卫浴、温州和正、英皇卫浴、浪鲸卫浴、吉美卫浴、新泰和卫浴、东鹏洁具、中博卫浴、怡和卫浴、欧凯伦卫浴

（责任编辑/吴旭）