顺德传统制造如何加快与电子商务的融合？19日，第二届顺德电商大会暨顺德电商节在顺德科技创新中心举行，来自阿里巴巴、京东集团、易观国际等知名企业的1200多位企业代表齐聚，共论电商新理念和新业态。

　　电商进入2.0时代，大会顺势以“电商时代·智造升级”为主题，围绕“制造业与电子商务加速融合发展”、“电商DT时代的竞争格局”、“电子商务的三大战役”等为议题，让企业代表展开头脑风暴。

　　大数据分析

       制造企业必备新技能

　　电商2.0时代最显著的一个特征是“大数据”。在当日的大会上，来自京东、阿里巴巴、易观国际的三位主讲人不约而同地提到这一关键词。阿里巴巴市场部高级营销专家赵思直接引用马云一句话：人类正从IT时代走向DT时代。

　　IT时代（Information Technology）是以自我控制、自我管理为主，而DT时代（Data Technology）是以服务大众、激发生产力为主的技术。“一个是信息，一个是数据，看起来很类似，但实际上是思想观念层面的差异。”

　　赵思说，今年初最火美剧《纸牌屋》背后的秘密武器就是大数据分析。投资方Netflix是美国最大的录像带租赁公司之一，掌握着用户每一次播放、暂停，包括看了几分钟就关闭等细节，这些都被纳入后台分析，从而得出观众偏好，甚至据此选定演员和导演。

　　“支付宝在思路上并不是特别新鲜，但基于网络消费行为数据进行开发，因此取得成功。”赵思说，电商在DT时代的竞争，拼的是企业所掌握的数据能够创造多少价值。业内人士分析，阿里巴巴下一阶段将重点布局包括数据处理、商业智能软件等线下数据采集整合。

　　“电商为什么发展这么快？因为与用户非常接近。”京东集团云事业部高级总监徐旭说，传统企业就是在这个地方不如电商，同样亏就亏在这里。传统企业想要加快与电商融合，必须注重挖掘数据人才。

　　不放弃线下

　　做好产品回归用户价值

　　徐旭点出电商2.0时代的三个亮点：一是O2O+LBS，基于移动互联网技术的电商革新：某一天，你在厨房炒菜，发现没有酱油。然后对着手机等智能设备，甚至是抽油烟机上的智能设备下订单，楼下小卖店就及时将酱油送上门。

　　二是C2B+SNS，通过社交网络建立起商家与客户的关系，最佳策略是建立起客户与客户的关系，特别是关注本地客户的开拓；Mobile+Big Datah，利用大数据进行分析，将互联网思维渗透到生产的各个方面。

　　尽管电商世界瞬息万变，徐旭提醒顺德传统制造企业老板，不管采用哪种电商模式，一定不能放弃线下。“真正创造价值的环节在线下”，他说企业关注线下，在电商时代必须先基于线上，利用好线上的数据资源。

　　徐旭的见解获得万家乐燃气具有限公司空气净化器事业部总经理刘诗峰的认可。万家乐从2012年进军电商，用了两年半的时间实现近3亿元的线上销售额。“一开始万家乐走得很顺利，但随着电商环境不断变化，目前遇到了瓶颈”。

　　刘诗峰说，万家乐重新布局电商，将在两个方面下功夫：一是围绕产品端，抓住核心点提升产品的用户体验、产品的软性价值，重新定义产品；二和分销商构建一个模式，采用“无间营销”，即消除线上线下的区别，考虑消费者购买行为路径的发生，强化每个消费节点的管理。“传统制造融合电商，实际上是用户价值的体现，企业更应做好产品。”

　　互联网思维

　　渗透到企业的骨髓里

　　时下的顺德，传统制造与电子商务的融合，正似雨后春笋般生长，美的、格兰仕、万和等先后迈入电商。而不少纯电商企业同样谋划升级，顺德知名电商运营公司小冰火人就是最好的一个例子：小冰火人与新宝电器合资成立公司，在资本层面开展深度合作。

　　小冰火人常务副总裁邱昌明介绍，合作中新宝电器占51%股份，小冰火人占49%。前者制造实力强，是西式小家电行业老大；后者网络营销能力强，在全渠道开拓上具备优势。双方减少中间环节，深度整合资源，有助于实现双赢。

　　小冰火人CEO彭利民说，企业在未来如何赢得竞争？能赢得竞争的企业是距离用户最近的企业。如果说传统企业与线上企业有区别，就是传统企业通路太长，应该尽快整合资源，减少中间环节。这是融合的关键。

　　正如小冰火人和新宝所做的探索，易观国际集团战略合作中心高级总监齐兴亚说，传统制造企业要打破定向思维，将融入电商当做是一种能力的丰富，而不仅仅是一种渠道。互联网思维要渗入到企业各个方面，甚至是进行组织重构。

　　此言一出，即得到广东易事麦运营总监俞立德的认同，什么是互联网思维？关键在企业如何定位互联网策略。像顺德家具这种传统的行业，本质是消费者需求至上，围绕这个目标，企业要思考的不单是卖货，而是如何改造生产流程，如何研发产品设计，如何推广宣传，最后才是如何卖货。

　　当日大会，恰逢中国电商行业一件大事——阿里巴巴登陆纽交所。这是在电商1.0时代崛起的一个商业企业。在电商2.0时代，大数据、O2O模式、移动电商……新的机遇下，依托雄厚的产业优势，电商大咖们寄望：中国下一个首富来自顺德。

　　“大数据”之顺德电商

　　现有从事B2C和C2C交易的网商超过3000家；

　　广东省百强电子商务企业19家；

　　顺德拥有16个特色电子商务产业园区，总投资23亿元，建筑面积达43万平方米；

　　国内网上销售的小家电和家具分别有30%和50%来自“顺德制造”；

　　2013年顺德电子商务交易额近600亿元；

　　2013年美的集团电子商务销售额达40亿元；

　　2013年小冰火人营业收入超5亿元。

（责任编辑：庞杏华）